Ein besonderes Anliegen ist es uns, Ihnen eine Beschreibung über die Organisatiosstrukturen unserer Kanzlei zu vermitteln, damit nicht Sichtbares sichtbar wird.

Sie haben wahrscheinlich entweder schriftlich, über das Telefon, das Telefax oder mittels einer E-Mail Kontakt mit uns aufgenommen. Ihre ersten Ansprechpartner sind die zuvor beschriebenen MitarbeiterInnen der Kanzlei, die Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten. Diese nehmen gerne Ihre Nachrichten und Wünsche entgegen. Aufgrund der qualifizierten Aus- und Weiterbildung der MitarbeiterInnen können diese Ihnen auch häufig auftretende Fragen zuverlässig beantworten oder direkt an einen der Anwälte weiterleiten.

Unsere Mitarbeiter werden einige Fragen an Sie richten, dies ist erforderlich, um die zutreffenden rechtlichen Schritte zu ergreifen. Ist Ihnen zum Beispiel bereits durch das Gericht eine Klage zugestellt worden, so werden Sie bevorzugt einen Termin erhalten, da bereits Fristen laufen, die einzuhalten sind. Die Fristenkontrolle findet selbstverständlich ebenfalls über die Kanzlei statt.

Damit das Gespräch für Sie sinnvoll und effektiv ist, werden Sie häufig gebeten werden, vor dem Gespräch die Unterlagen zu überreichen, damit eine Vorbereitung unsererseits auf das Beratungsgespräch erfolgt. Wir und Sie stellen somit sicher, dass eine ergebnisorientierte Beratung erfolgt, in der möglichst alle Fragen geklärt werden können. Auch werden Sie gebeten werden, zu den Besprechungsterminen schon die erforderlichen Unterlagen in Kopie mitzubringen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wie Sie bitten, Ihre Unterlagen fotokopiert mitzubringen. Dies beruht einerseits darauf, das wir möglichst wenig Originalunterlagen von Ihnen wegen der Gefahr von Verlusten in der Kanzlei haben möchten und andererseits darauf, dass wir angesichts des Arbeitsanfalls, der ohnehin schon besteht, nicht in der Lage sind, die Kopierarbeiten für Sie in größerem Maße durchzuführen.

In einem Besprechungstermin wird der Ihre Angelegenheit bearbeitende Rechtsanwalt die Sach- und Rechtslage dann mit Ihnen erörtern.

Unsere Mitarbeiterinnen sind immer darum bemüht, Ihnen weiterzuhelfen und als Kommunikationsebene zwischen uns und Ihnen zu fungieren.

Es ist unvermeidlich, dass unsere Mitarbeiterinnen diese wichtige Funktion erfüllen. Bedingt durch Ortstermine, Gerichtstermine und Besprechungstermine, die wir vielleicht in Ihrer Sache führen, sind wir während der Bürozeiten nicht immer für Sie greifbar. Haben Sie keine Scheu, sich vertrauensvoll an unsere Mitarbeiterinnen zu wenden, genau aus diesem Grunde sind diese da. Sie können den Begriff Dienstleistung in diesem Sinne wörtlich nehmen. Wir sind für Ihre Belange da und reagieren sobald als möglich.

Selbstverständlich werden Sie umgehend und unaufgefordert über den Stand Ihres Verfahrens informiert. Die Mitteilung von Zwischenergebnissen über den Stand Ihrer Angelegenheit halten wir für selbstverständlich.

Von allen Schreiben, die in Ihrer Angelegenheit gefertigt werden oder die eingehen, erhalten Sie ein Duplikat. Sofern wir Klärungsbedarf haben, werden Sie informiert und um Ihre Stellungnahme oder Rückäusserung oder einen weiteren Termin zur Besprechung der Angelegenheit gebeten.

Aus eigenem Interesse werden Sie die übersandten Dokumente zur Kenntnis nehmen, um selbst auch genau zu wissen, welchen Stand die eigene Angelegenheit hat. Vielfach stellt die Gegenseite auch Behauptungen auf, die nur mit Ihrem Wissen und Ihrer Mithilfe wirksam bestritten werden können.

Sie sehen, je besser der Informationsaustausch sich gestaltet, um so zufriedener werden Sie und wir über den Verlauf der Angelegenheit sein.

Helfen Sie uns und unseren Mitarbeiterinnen, dann können wir Ihnen helfen.